ソリューション

仕様書が残っておらず、現行システムの中身を誰も説明できない——動いてはいるが、なぜ動いているのか答えられない

有識者の退職が近づき、ブラックボックスのまま塩漬けになっている——設計書はあっても実装と食い違い、確認の拠り所にならない

刷新をSIerに頼むと、現行調査だけで期間も費用もかさむ見積になる

移行先を検討しようにも、現行で何が動いているか分からず要件を固められない

障害時の勘所・過去の経緯・「なぜこの設定か」はベテランの記憶にしかない——退職や異動で、戻らない形で消えていく

マニュアルも手順書もある。しかし本当に要る情報ほど文書になく、探すより人に聞くほうが早い——だから資料は更新されず、さらに古くなる

開発も保守もベンダー任せが続き、社員の仕事は管理業務が中心に——AIでコードを読み解ける時代が来たのに、コードに触れる経路も読み解ける人も社内に残っていない

開発ベンダーと保守ベンダーが別々で、システムの知識が契約の切れ目で分断されている

品質は多重チェックと有識者の張り付きで保っている——「いま問題が起きていない」ことが投資判断を鈍らせ、人が減った瞬間に成立しなくなる

業務部門からのシステム化要求が積み上がり、順番待ちが年単位

外注すると小さな案件でも数百万円・数ヶ月かかる

全社にAIチャットは配った——しかし使い道は要約とメールの下書き止まりで、業務プロセスは何も変わっていない

ノーコード・ローコードを試したが、基幹データに触れる本格的な業務には届かない

内製化を掲げたものの、作れる人が足りない

既製のパッケージは、自社の強みである需給判断の勘所ほど合わない

足りない部分をExcelで補ううちに、シナリオ比較が属人化している

判断の根拠がベテランの頭の中にあり、記録にも引き継ぎにも残らない

業務に合わせるカスタマイズは高額で、バージョンアップのたびに載せ替えが要る

購買パッケージは定型の申請・発注には強い——しかし価格・納期・品質を天秤にかける自社の判断はシステムの外のまま

相見積の比較も発注配分の調整も、担当者のExcelに閉じている

サプライヤーごとの経緯——なぜこの単価か、なぜこの配分か——が引き継がれない

市況や供給リスクが動いたとき、判断の根拠を集め直すところから始まる

受注・配車・生産確認が電話とFAXと手入力の突き合わせ

商流や取引条件が独特で、既製の受発注システムに載せると現場が回らない

調整の状況が担当者にしか見えず、不在時に止まる

先方品番の読み替え表も、特急を受ける条件も、ベテランの頭と個人のExcelにしかない

生産・検査・出荷の進度が見えず、納期の問い合わせに即答できない

工程ごとに管理表が分かれ、全体をつなぐのは人手

生産管理パッケージでは、外注・検査・梱包・船積みといった自社の工程の実態までは対応しきれない

引当の優先順位も、特急の基準も、外注先ごとの納期の読みも——納期回答のルールは経験者の頭の中にしかない

動静確認・書類・調整がExcelとメールに分散し、担当者しか分からない

可視化SaaSが教えてくれるのは船の位置まで——遅れた船に納期と取引条件を突き合わせて代替便を決める仕事は、人とExcelに残ったまま

長年使い込んだExcelマクロが限界を迎え、作った本人はもう社内にいない

遅延や書類の抜けに気づくのが遅れ、後追いの調整に追われる